Polityka Prywatności

Niniejszy dokument ("Polityka Prywatności") dotyczy witryny dostępnej na https://fballers.com ("witryna") oraz gry internetowej fballers, dostępnej na https://play.fballers.com i jako aplikacja desktopowa dystrybuowana przez Steam ("gra"). Obowiązuje od 21 października 2026 r. i zastępuje wersję obowiązującą od 1 marca 2021 r. Zmiany Polityki Prywatności ogłosimy na tej stronie, a jeśli dotyczą graczy — także w grze.

Zasady korzystania z gry określa Regulamin.

Co to jest RODO?

Tym skrótem powszechnie określa się przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (zwane dalej „RODO").

Kto jest administratorem danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest BALLERS GROUP Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Zygmunta Krasińskiego 29/1, 40-019 Katowice, Poland, KRS: 0000885315, NIP: 9542823814 (zwana dalej „my").

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami e-mailem na adres contact@fballers.com lub pocztą na adres podany powyżej.

Jak przetwarzamy dane w grze?

Tworzenie i prowadzenie Twojego konta oraz świadczenie gry

Cel przetwarzania danych i podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Potrzebujemy tych danych, aby zawrzeć i wykonać z Tobą umowę, czyli umożliwić Ci granie zgodnie z Regulaminem.

Zakres danych: adres e-mail i hasło (przechowywane wyłącznie w zabezpieczonej, zahaszowanej formie); jeśli logujesz się przez Steam: Twój Steam ID, nazwa wyświetlana w Steam i awatar Steam; nazwy i awatary Twoich postaci; wybrany region i język; ustawienia gry; oraz dane generowane podczas gry, takie jak postępy Twoich postaci, kluby, mecze, kontrakty, ekwipunek, waluty w grze, status VIP, użyty kod zaproszenia oraz daty rejestracji, logowania i ostatniej aktywności.

Czas przetwarzania: tak długo, jak masz konto. Po usunięciu konta przechowujemy tylko dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, przez 6 lat od dnia usunięcia.

Podanie adresu e-mail (lub zalogowanie się przez Steam) jest niezbędne do utworzenia konta. Bez tego nie możemy świadczyć Ci gry.

Nazwy Twoich postaci, awatary, kluby, statystyki i wyniki meczów, a także treści publikowane w publicznych częściach gry, są widoczne dla innych graczy.

Czat, wiadomości prywatne, feed i przesyłane obrazy

Cel przetwarzania danych i podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, w celu udostępnienia funkcji komunikacyjnych gry.

Zakres danych: treść Twoich wiadomości na czacie, wiadomości prywatnych i postów na feedzie, osoby, które blokujesz, oraz obrazy, które przesyłasz, takie jak awatary, logo klubu i obrazy w opisach klubu.

Czas przetwarzania: wiadomości na czatach globalnych i ligowych są usuwane po 14 dniach, a na czatach klubowych po 90 dniach. Wiadomości prywatne, posty na feedzie i przesłane obrazy są przechowywane do momentu, gdy Ty lub druga strona je usuniecie, albo do usunięcia konta. Treści, które zostały zgłoszone, są przechowywane do zakończenia rozpatrywania zgłoszenia i ewentualnego odwołania.

Moderacja, bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

Cel przetwarzania danych i podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Prawnie uzasadniony interes polega na zapewnieniu bezpieczeństwa gry, graczy i naszych systemów, zapobieganiu oszustwom, nadużyciom i cheatowaniu oraz wykonywaniu Regulaminu. W zakresie, w jakim rozpatrujemy zgłoszenia nielegalnych treści i informujemy o naszych decyzjach moderacyjnych, podstawą prawną jest również art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w związku z aktem o usługach cyfrowych (rozporządzenie (UE) 2022/2065).

Zakres danych: adres IP, typ przeglądarki lub urządzenia (user agent), dane logowania i sesji, liczniki limitów szybkości, zgłoszenia, które składasz lub które Cię dotyczą (w tym fragment zgłoszonej rozmowy), oraz ostrzeżenia i ograniczenia zastosowane wobec Twojego konta wraz z ich przyczynami.

Czas przetwarzania: dane sesji do wylogowania lub wygaśnięcia sesji (sesje trwają do 7 dni). Zgłoszenia i ograniczenia konta — tak długo, jak masz konto, a następnie przez 6 lat na potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Korzystamy z automatycznych narzędzi do filtrowania słów, ograniczania szybkości wysyłania wiadomości oraz tymczasowego ukrywania wiadomości zgłoszonej przez kilku zaufanych graczy do czasu przeglądnięcia jej przez moderatora. Decyzje o ograniczeniach konta podejmuje nasz zespół. Nie podejmujemy decyzji wywołujących dla Ciebie skutki prawne wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania.

Logi techniczne i monitorowanie błędów

Cel przetwarzania danych i podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Prawnie uzasadniony interes polega na zapewnieniu działania gry, wykrywaniu i naprawianiu błędów oraz mierzeniu wydajności naszych serwerów.

Zakres danych: identyfikator Twojego konta, nazwa postaci oraz informacje techniczne o zapytaniach, które Twoje urządzenie wysyła do gry.

Czas przetwarzania: tak długo, jak potrzebujemy logów do działania, zabezpieczenia i diagnozowania gry, nie dłużej niż 90 dni, po czym są usuwane. Logi przechowywane wyłącznie na serwerze gry mogą zniknąć wcześniej, np. przy restarcie serwera.

Zakupy i subskrypcje

Cel przetwarzania danych i podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, w celu sprzedaży i dostarczenia fCoin oraz VIP; art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, w celu wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych; art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, w celu obsługi reklamacji, zwrotów i obciążeń zwrotnych oraz zapobiegania oszustwom płatniczym.

Zakres danych: co kupiłeś, cena i waluta, data zakupu, co zostało dostarczone na Twoje konto oraz status Twojej subskrypcji. Twoją płatność obsługuje dostawca płatności wskazany przy zakupie. Nie otrzymujemy Twoich pełnych danych karty lub konta bankowego.

Czas przetwarzania: dokumentacja księgowa — 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano zakupu; pozostałe dane o zakupie — 6 lat od daty zakupu na potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

E-maile dotyczące Twojego konta

Cel przetwarzania danych i podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Wysyłamy e-maile niezbędne do świadczenia gry, takie jak potwierdzenie adresu e-mail, reset hasła, potwierdzenie zakupów oraz informacje o zmianach Regulaminu lub gry. Nie są to wiadomości marketingowe.

Zakres danych: adres e-mail

Czas przetwarzania: tak długo, jak masz konto.

Jak przetwarzamy dane na witrynie?

Wysyłka newslettera

Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie newslettera, będziemy informować Cię o postępach prac nad grą, a także o jej wydaniu, wydarzeniach i zasadach działania. Newsletter może zawierać również informacje o cenach i ofertach w grze, więc prosimy o zgodę na otrzymywanie od nas informacji handlowych. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać i wypisać się z newslettera, korzystając z linku w każdej wiadomości.

Cel przetwarzania danych i podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO

Zakres danych: adres e-mail

Czas przetwarzania: do wycofania zgody, a po tym czasie przetwarzamy informacje o tym, kiedy i kto zapisał się do newslettera oraz jakie wiadomości zostały wysłane. Te informacje przechowujemy na potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami przez 6 lat od dnia wycofania zgody. Przechowujemy też adres e-mail osoby, która się wypisała, na liście wykluczeń, aby nigdy przez pomyłkę nie wysłać jej newslettera ponownie (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

Pick'em i inne wydarzenia społecznościowe

Cel przetwarzania danych i podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, aby umożliwić Ci udział w wydarzeniu zgodnie z jego zasadami, w tym przyznawanie nagród, takich jak dostęp do gry.

Zakres danych: jeśli logujesz się przez Discord — Twój Discord ID, nazwa użytkownika i awatar; Twoje przewidywania i wyniki; oraz adres IP i typ przeglądarki Twojej sesji.

Czas przetwarzania: tak długo, jak trwa wydarzenie i przyznawane są nagrody, a następnie do momentu, gdy poprosisz nas o usunięcie konta wydarzenia.

Linki polecające z naszej wcześniejszej strony lądowania

Jeśli wygenerowałeś link polecający na naszej wcześniejszej stronie lądowania, link ten jest unikalny i przypisany do Twojego adresu e-mail. Aby został uwzględniony, załóż konto w grze na ten sam adres e-mail.

Cel przetwarzania danych i podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO

Zakres danych: adres e-mail

Czas przetwarzania: jeśli umowa nie zostanie zawarta — przez okres do 6 lat od dnia podania adresu e-mail na potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Jeśli umowa zostanie zawarta, tj. zostanie utworzone konto, dane będą przetwarzane przez czas trwania umowy oraz przez 6 lat od dnia jej rozwiązania na potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Udzielanie odpowiedzi na pytania

Cel przetwarzania danych i podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Prawnie uzasadniony interes polega na komunikacji z Tobą i odpowiadaniu na Twoje pytania, w tym zgłoszenia wsparcia i reklamacje.

Zakres danych: adres e-mail, numer telefonu lub inne dane, które nam przekażesz

Czas przetwarzania: dane usuwamy po 1 miesiącu od udzielenia odpowiedzi, jeśli korespondencja nie dotyczy obowiązków lub roszczeń. Jeśli korespondencja dotyczy obowiązków lub roszczeń, mamy prawo przechowywać ją przez 6 lat od dnia jej zakończenia na potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Skąd pochodzą dane?

Większość danych zbieramy bezpośrednio od Ciebie lub generujemy podczas korzystania z gry. Jeśli logujesz się przez Steam lub Discord, dane wskazane powyżej otrzymujemy odpowiednio od Valve Corporation lub Discord Inc.

Komu udostępniamy dane?

Korzystamy z zaufanych dostawców usług, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu (art. 28 RODO). Dostawcy ci działają wyłącznie na nasze polecenie i na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych. Obejmują oni dostawców:

• hostingu witryny, dostarczania treści oraz ochrony przed botami i atakami;
• bazy danych witryny oraz przechowywania plików (w tym obrazów);
• wysyłki e-maili oraz zapasowego przechowywania plików, z serwerami w Unii Europejskiej;
• serwerów, na których działa gra, znajdujących się na terenie Unii Europejskiej;
• dostawcy płatności wskazanego przy zakupie, gdy dokonujesz zakupu. Jeśli dostawca płatności działa jako sprzedawca (merchant of record), przetwarza Twoje dane jako odrębny administrator na podstawie własnej polityki prywatności.

Jeśli logujesz się przez Steam lub Discord, Valve Corporation i Discord Inc. przetwarzają Twoje dane jako odrębni administratorzy na podstawie własnych polityk prywatności. Gra obecnie wczytuje czcionki z Google Fonts (Google Ireland Limited), co oznacza, że podczas wczytywania gry Twoja przeglądarka wysyła Twój adres IP do Google.

Dostęp do danych mają również upoważnieni pracownicy lub współpracownicy zaangażowani w prowadzenie gry i witryny. Możemy również udostępniać dane organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.

Czy dane są przekazywane poza EOG?

Niektórzy z naszych dostawców, lub ich spółki macierzyste, mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Jeśli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, opieramy się na decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony (w tym na ramach EU-US Data Privacy Framework, w odniesieniu do dostawców certyfikowanych w ramach tego programu) lub na standardowych klauzulach umownych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 45 i 46 RODO). Możesz poprosić nas o kopię stosowanych zabezpieczeń.

Wiek

Jeśli masz mniej niż 18 lat, możesz korzystać z gry tylko za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Tam, gdzie prawo wymaga zgody rodzica na przetwarzanie danych dziecka, opieramy się na tej zgodzie. Jeśli dowiemy się, że przetwarzamy dane dziecka bez wymaganej zgody, usuniemy konto.

Jakie masz prawa?

Masz prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, w tym prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, a także prawo do przenoszenia danych. Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać ze swoich praw, w tym aby Twoje konto w grze zostało usunięte, napisz do nas na adres contact@fballers.com. Odpowiemy w ciągu 1 miesiąca. Możemy prosić Cię o potwierdzenie, że konto jest Twoje, przed realizacją żądania.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Sprawdź, który krajowy organ ochrony danych jest właściwy dla Ciebie: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Co to są cookies?

Cookies to niewielkie informacje przechowywane w Twojej przeglądarce. Podobnie działają podobne technologie, takie jak local storage i session storage. Używamy tylko tych, które są niezbędne do działania gry i witryny lub które zapamiętują Twoje wybory. Nie używamy cookies analitycznych lub reklamowych. Jeśli zdecydujemy się ich używać w przyszłości, najpierw poprosimy o Twoją zgodę i zaktualizujemy niniejszą Politykę Prywatności.

Jak zarządzać ustawieniami cookies?

W ustawieniach przeglądarki możesz zdecydować, czy zgadzasz się na przechowywanie cookies. Możesz też usunąć zapisane dotąd cookies. Jeśli zablokujesz wymienione powyżej cookies, nie będziesz mógł zalogować się do gry ani do Pick'em.